Chromebook Battery Won't Charge / Bateria no Carga
This document serves to guide parents to troubleshoot hardware and software issues with KIPP Texas Chromebooks. Adopted from Google's Chromebook Support Page
Este documento sirve para guiar a los padres de familia para solucionar problemas con la tecnologia de KIPP Texas. Adoptado de la pagina de Google Chrome Support
English (Ingles)
First, check that:
- The charger or adapter cables are completely plugged in, both to your Chromebook and the wall.
- The power outlet is working.
If your Chromebook still won't charge:
- Unplug your charger from the wall and your Chromebook.
- Plug your charger back in to your Chromebook, then the wall.
- Charge the device for at least 30 minutes.
- Submit an IT Support Services ticket
Espanol (Spanish)
En primer lugar, comprueba que:
- Los cables del cargador o del adaptador estén correctamente enchufados al Chromebook y a la toma de corriente.
- El enchufe funcione.
Si el Chromebook sigue sin cargarse, realiza las siguientes acciones:
- Desenchufa el cargador de la toma de corriente y del Chromebook.
- Vuelve a enchufar el cargador al Chromebook y, a continuación, a la toma de corriente.
- Carga el dispositivo durante al menos 30 minutos.
- Si la batería sigue sin cargarse, recupera la configuración de fábrica del Chromebook.
- Enviar una solicitud de ayuda de tecnologia para Student IT Support Services