Chromebook sound doesn't work/ El sonido no funciona

This document serves to guide parents to troubleshoot hardware and software issues with Chromebooks. Adopted from Google's Chromebook Support Page

Este documento sirve para guiar a los padres de familia para solucionar problemas con la tecnologia de KIPP Texas. Adoptado de la pagina de Google Chrome Support

English (Ingles)

1. Make sure sound isn't muted:
   1. At the bottom right, select the time.
   2. Adjust the volume using the slider.
2. Change the sound input or output:
   1. At the bottom right, select the time.
   2. Next to the volume slider, select the Right arrow .
   3. Change where sound comes from (output) or where you speak into (input).
3. Unplug audio devices (like headphones or speakers) from your Chromebook.
4. Reset your Chromebook.
5. Recover your Chromebook.
6. Submit an IT Support Services ticket

Espanol (Spanish)

1. Comprueba que no esté silenciado:
   1. En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
   2. Ajusta el volumen con el control deslizante.
2. Cambia la entrada o la salida de audio:
   1. En la parte inferior derecha, selecciona la hora.
   2. Junto al control deslizante del volumen, selecciona la flecha hacia la derecha .
   3. Cambia el origen del sonido (salida) o la entrada de voz (entrada).
3. Desconecta los dispositivos de audio (como auriculares o altavoces) del Chromebook.
4. Recupera la configuración de fábrica del Chromebook.
5. Recupera el Chromebook.
6. Enviar una solicitud de ayuda de tecnologia para Student IT Support Services